포켓몬 GO 알려진 문제 2021.08.11

포켓몬 GO에서 발생되고 있는 문제와 진행 상황 등을 정리했습니다.

포켓몬 GO의 모든 오류가 기재된 것은 아닌 점을 유의하시기 바랍니다.

 

 

새로운 포켓스톱을 신청하려면 앱이 강제 종료됨

• 오류 내용: 안드로이드 11 이용자가 새로운 포켓스톱을 신청하려고 하면 앱이 강제적으로 종료됩니다.
• 처리 상태: 포켓스톱 신청을 일시적으로 중단하고 있습니다.

 

 

진화에 일정 수의 걸음을 필요로 하는 파트너 포켓몬을 교체했을 때, 누적 걸음수가 초기화됨

• 오류 내용: 진화 조건으로 일정 거리를 함께 걸어야 하는 포켓몬이 파트너가 되어 있지 않은 경우, 지금까지의 거리가 리셋된 것처럼 보입니다. 
• 처리 상태(해결됨): 포켓몬을 다시 파트너 포켓몬으로 설정하면 해결됩니다.

 

 

포켓몬  트레이너 클럽으로 로그인하고 있는 트레이너가 정기적으로 로그아웃 됨

• 오류 내용: 포켓몬 트레이너 클럽으로 로그인하고 있는 포켓몬 GO 계정에서 플레이 중에 반복된 로그인 요청을 하여 게임 플레이가 중단됩니다. 또한 서버 에러 메시지를 수신할 가능성도 있습니다.
• 처리 상태(해결됨): 0.215.1 버전에서 해결됨(버전을 확인하고 업데이트하십시오.)

 

 

트레이너가 앱에서 고객센터로부터 온 읽지 않은 메시지 통지를 받지 못함

• 오류 내용: 트레이너가 고객센터로부터 온 메시지 통지를 앱에서 받지 못하는 오류 발생.
• 처리 상태(해결됨): 해당 오류는 이미 수정하였고, 수정 시에 읽지 않은 메시지가 있었던 트레이너는 지금까지 읽지 않은 메시지 통지가 앱에 표시됩니다. 

 

 

매일 첫 포켓스탑 방문 리서치가 가방이 꽉 차 있을 때에도 달성됨

• 오류 내용: 가방이 꽉 차 있을 때에 트레이너는 7일간의 데일리 보너스를 정상적으로 받을 수 없게 되지만 데일리 보너스는 카운터 되어 완료로 표시됩니다.
• 처리 상태: 향후 업데이트 0.217에서 수정할 예정입니다.

 

 

이벤트 종료 후 포획한 레이드 보스가 특별한 코스튬을 착용하지 않음

• 오류 내용: 이벤트 종료 직전에 레이드 배틀에 참여하여 이벤트 종료 후 레이드 보스를 포획한 경우 레이드 보스 포켓몬이 특별한 코스튬을 입고 있지 않음.
• 처리 상태: 조사 중

 

 

포켓몬 도감에서 특정 이벤트로 등장한 "의상을 입은 포켓몬"이 정상적으로 표시되지 않음

• 오류 내용: GO Fest에서 얻을 수 있는 지그제구리(가라르폼)와 포니타(가라르폼) 등의 의상을 입은 포켓몬을 포켓 도감으로 확인하려 하면 하얀빛의 공으로 읽어지는 경우가 있습니다.
• 처리 상태: 조사 중 

 

 

윌로우 박사로부터 스페셜 리서치에 대한 잘못된 메시지를 받음

• 오류 내용: 새로운 스페셜 리서치를 선택하면 이전에 달성하지 않았던 스페셜 리서치에 대한 메시지가 표시됩니다. 이것은 표시 오류 일 뿐이므로 현재 선택 중인 스페셜 리서치에서 올바른 리워드를 받을 수 있습니다.
• 처리 상태: 조사 중

 

삼성 단말기를 사용하는 트레이너에게 날씨 효과로 플래시가 발생

• 오류 내용: 특히 미국 이외의 특정 삼성 단말기에서 트레이너가 맵 화면을 표시할 때 날씨 효과로 인한 짧은 번쩍임이 표시되는 경우가 있습니다.
• 처리 상태: 향후 업데이트 0.217에서 수정할 예정입니다.

 

 

 

아이템 구입 후 도구에 반영되기까지 최대 72시간이 소요될 수 있다

• 오류 내용: 아이템 구입 후 도구에 반영되기까지 최대 72시간의 지연이 일부 트레이너에게 발생하고 있습니다.
• 처리 상태: 0.213 버전으로 개선되었지만 계속해서 오류의 근본 원인을 조사 중
• 참고: 구입 후 72시간이 지나도 도구에 아이템이 반영되지 않거나 이 문제로 인하여 이벤트에 참가할 수 없는 경우 구매 영수증, 주문번호(GPA), 포켓몬 GO 계정과 일치하는 구입에 사용한 이메일 주소를 첨부하여 포켓몬 GO 지원 서비스로 문의하세요.

 

 

 

앱 사용 시 데이터 통신량 증가

• 오류 내용: 지난 몃 주 동안 포켓몬 GO 앱이 사용하는 데이터 통신량이 증가했습니다.
• 처리 상태: 해결됨.

 

 

 

포켓몬 도감에서 특정 1종류의 모습으로 된 포켓몬을 잡은 경우 다른 모든 모습으로 포켓몬 도감에 표시됨

• 오류 내용: 포켓몬을 잡았을 때 해당 포켓몬의 다른 모습을 아직 잡고 있지 않아도 그 포켓몬의 다른 모든 모습이 포켓 도감에 표시된다.
• 처리 상태: 향후 업데이트 0.219에서 수정할 예정입니다.

 

 

 

다른 색깔의 포켓몬이 포켓몬 도감에서 표시되지 않음

• 오류 내용: 포획한 다른 색깔의 포켓몬이 포켓몬 도감의 목록에 표시되지 않는 경우가 있습니다.
• 처리 상태: 해결됨.

 

 

 

트레이너의 체육관 배지가 잘못 표시됨

• 오류 내용: 일부 트레이너의 체육관 배지가 잘못된 제목 혹은 제목 없음, EX 레이드나 피카츄 아이콘으로 표시됩니다.
• 처리 상태: 조사 중

 

 

 

프로모션 코드를 사용할 불가

• 오류 내용: 한동안 플레이하지 않은 트레이너에게 메일로 배포되는 프로모션 코드를 입력하려면 코드는 13자리가 아니면 안 되는 것으로 표시되어 이용할 수 없습니다.
• 처리 상태: 조사 중
• 참고: 트레이너 닉네임과 프로모션 코드를 확인할 수 있는 입력 화면의 스크린샷을 첨부하여 포켓몬 GO 지원 문의를 하시길 바랍니다.

 

 

 

메가 진화한 포켓몬의 도감 목록으로 이동하면 "이상해씨"가 표시됨

• 오류 내용: 포켓몬을 메가 진화시켰을 때 메가 진화한 포켓몬을 보기 위해서 포켓몬 도감 목록으로 이동하면 "이상해씨"가 표시됩니다.
• 처리 상태: 조사 중

 

 

 

친구 목록 화면이 온라인 상태 순서로 변경되지 않음

• 오류 내용: 친구 목록 화면에서 "온라인"으로 순서를 변경해도 온라인인 친구가 순차적으로 표시되지 않습니다.
• 처리 상태: 조사 중

 

 

이브이의 진화체인 에브이와 블래키로 진화하는 버튼이 잘못된 시간으로 표시됨

• 오류 내용: 시각적인 버그로서 이브이를 에브이 혹은 블래키로 진화 시 진화 버튼이 조건과 다르게 표시됩니다. 에브이로 진화를 하려면 낮 시간에 진화 버튼을 선택해야 합니다. 블래키로 진화를 하려면 밤 시간에 진화 버튼을 선택해야 올바르게 진화됩니다.
• 처리 상태: 조사 중 (향후 업데이트 0.215에서 해결될 예정이었으나 해결 여부 확인되지 않음)

 

 

이벤트 티켓의 정보가 올바르게 표시되지 않는 경우 발생

• 오류 내용: 이벤트 티켓의 정보에 과거 이벤트 정보로 잘못 표시되는 경우가 있습니다. 
• 처리 상태: 0.211.0 업데이트 시 완화되었으나 현재 조사 중
• 참고: 임시적인 해결방안으로 앱을 재시작하거나 설정에서 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제 후 재설치를 해보십시오.

 

 

 

iOS 기기 사용하는 트레이너에게서 언제나 모험 모드 관련 오류가 계속해서 발생

• 오류 내용: 트레이너가 언제나 모험 모드를 활성화 또는 비활성화하는 경우 오류가 발생하거나 정확한 거리가 반영되지 않을 수 있습니다.
• 처리 상태: 조사 중

 

 

 

친구에게 선물을 받았을 때 [오류가 발생했습니다]라는 통지가 표시됨

• 오류 내용: 친구에게서 온 선물을 선택하면 선물이 삭제되면서 [오류가 발생했습니다]라는 통지가 표시됩니다. 통지가 표시된 후 선물은 사라져 있고 아이템을 받을 수 없습니다.
• 처리 상태: 조사 중

 

 

 

파트너 포켓몬을 진화시키면, 게임이 작동 중지됨

• 오류 내용: 파트너 포켓몬을 진화시키면 표시에서 사라지는 경우가 있습니다. 이 경우 앱이 반응하지 않고 경고 표시의 화면에서 멈춰 버려 아무런 작업을 할 수 없습니다.
• 처리 상태: 버전 0.215에서 해결 예정 - 진화 후 포켓몬이 맵상에서 없어지는 것처럼 보이는 경우가 있으나 어플을 재가동하면 정상적으로 표시됩니다.

 

 

 

앱 뉴스가 제대로 표시되지 않음

• 오류 내용: 앱 내에 뉴스 페이지가 제대로 표시되지 않습니다.
• 처리 상태: 완화